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Obwohl dieses Drawback anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Der Spieler aus Deutschland hat berichtet, dass Live-Spielgewinne über 50 Euro bei Vulkan nicht gewährt werden. Dies ist schon mehrfach vorgekommen und trotz der Vorlage von Beweisen und der Eröffnung von Tickets bleibt das Downside ungelöst. Der Spieler aus den Philippinen hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.
Er hatte den Erhalt aller seiner Gewinne bestätigt und seine Zufriedenheit mit dem Abwicklungsprozess zum Ausdruck gebracht. Der Spieler aus Österreich meldete, dass das Casino sein Konto während Freispielen mitten in einem Spiel zu Unrecht gesperrt hatte. Das On Line Casino gab an, dass der Spieler gegen die Bedingungen verstoßen habe, indem er ein VPN verwendete und Logins sowohl aus Österreich als auch aus Rumänien zeigte. Der Spieler legte einen Nachweis seines Aufenthalts in Rumänien vor und erklärte die IP-Unterschiede aufgrund der Verwendung unterschiedlicher Netzwerke.
Der Versuch Der Spielerin, Sich Selbst Auszuschließen, Wurde Übersehen
Drei, vier oder gar fünf Scatter-Symbole bringen dem Spieler außerdem fünf, 15 oder sogar bis zu Spinfest casino online 50 initiale Freispiele ein. Mit dabei sind natürlich auch ein Wild- und ein Scatter-Zeichen. Letzteres zahlt nicht nur Gewinne aus, ohne Gewinnlinien bilden zu müssen, sondern löst zusätzlich ab drei Scattern das spannende Bonus Feature von Zeus aus.
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Das Casino bestätigte, dass alle Auszahlungsanfragen ausgezahlt wurden. Der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes und das Drawback wurde anschließend vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Das Konto des Spielers aus Lettland wurde gesperrt, als er versuchte, seinen Gewinn von 5.000 Euro vom IceCasino abzuheben. Das Drawback war entstanden, weil der Spieler ein VPN benutzt hatte, was gegen die Regeln des Casinos verstieß. Der Spieler hatte argumentiert, dass er das VPN unbeabsichtigt und nicht für Spielzwecke benutzt und zuvor unter denselben Bedingungen Auszahlungen erhalten hatte.
Das Konto Des Spielers Wurde Unrechtmäßig Gesperrt
Letztendlich haben wir die Beschwerde abgelehnt, da die verfügbaren Beweise darauf hindeuten, dass mehrere Mehrfachkonten erstellt wurden. Das Vulkan Casino-Konto des Spielers wurde gesperrt, da eine Auszahlung von 2.400 EUR aussteht. Der Spieler behauptet, alle KYC-Dokumente eingereicht zu haben und bestreitet, Kenntnis von einem zweiten Konto zu haben. Das Casino bot an, das Konto zu entsperren, schlug jedoch vor, den Restbetrag abzuheben und nur 500 Euro übrig zu lassen, ohne konkrete Beweise für eine Kontoverknüpfung vorzulegen. Letztendlich haben wir die Beschwerde abgelehnt, weil das Casino Beweise für seine Behauptungen vorgelegt hat.
Der Spieler aus Deutschland hatte ein Drawback mit dem Vulkan Vegas Casino, nachdem er eine Auszahlung von 1300 Euro beantragt hatte. Sein Konto wurde aufgrund einer Diskrepanz bei seinem Registrierungsort gesperrt. Obwohl eine KYC-Verifizierung durchgeführt worden warfare, hatte das On Line Casino eine zusätzliche Identitätsbestätigung verlangt und sich geweigert, seine Einzahlungen zurückzuerstatten. Der Spieler hatte behauptet, sich von Deutschland aus registriert und gespielt zu haben, aber das Casino vermutete, dass er ein VPN verwendet hatte, um Länderbeschränkungen zu umgehen. Nach einer gründlichen Untersuchung und Korrespondenz mit dem On Line Casino fanden wir Beweise, die die Behauptungen des Casinos stützen.
Ohne weitere Antwort des Spielers haben wir die Beschwerde als abgelehnt geschlossen. Das On Line Casino teilte uns in der Beschwerde mit, dass das Konto des Spielers dauerhaft gesperrt wurde. Der Spieler aus Deutschland hatte 20 € per Visa eingezahlt, die von seinem Bankkonto abgebucht wurden, aber das On Line Casino behauptete, es habe das Geld nicht erhalten.